cretsiz Kargo

Ürünümü İade Etmek istediğimde Ne Yapmam Gerekiyor?

İade edeceğiniz ürünü, tüm fatura nüshaları (fatura arkasında iade bölümünü mutlaka doldurarak) ile paketi hasar görmemiş, ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, tüm aksesuarlarıyla Sürat Kargo (0850 202 0 202) ile karşı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir.  İade ürün bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza iade edilir. Para iadenizin bankanıza bağlı olarak, kredi kartınıza yansıması iadeden sonra 10 gün sürebilir. Sipariş içinde kullanmış olduğunuz indirim kuponunuz varsa tamamı yeniden tanımlanacaktır.

İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden Sürat Kargo'ya ait 12 haneli gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.

İade Etme Süresi Kaç Gündür?

Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" ile siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 30 gün içerisinde, ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz.

Hangi Ürünleri İade Edemiyorum?

Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kişisel hijyen gerektirmeyen ve kapalı ambalajlı ürünlerde; ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

İademi Hangi Adrese Göndereceğim?

İade Adresi: İNDO Tekstil ve Yapımcılık San. Tic. Ltd. Şti.
                     Sanayi Mah. 1639. Sok. 16-18 34517 Esenyurt - İstanbul

İadede Kargo Masraflarını Ben mi Ödeyeceğim?

İade talebiyle shop.chiccy.com’a gönderdiğiniz tüm ürünlerin İADE KARGO ÜCRETİ firmamıza aittir.

İade Ettiğim Ürünün Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılacak?

Kargo bedeli harici iade ürün bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza iade edilir. Para iadenizin bankanıza bağlı olarak, kredi kartınıza yansıması iadeden sonra 10 gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve shop.chiccy.com’un bankanıza müdahale etme yetkisi yoktur.

Havale ile verilmiş siparişlerde bize ulaştıracağınız IBAN Numarasına Para iadesi gerçekleşecektir.

Sipariş Verdiğim Ürün İçin Beden Numara Değişimi Yapabilir miyim?

Siparişinizin statüsü "Siparişiniz Alınmıştır" ise, değişim yapmak istediğiniz ürünün stoklarda bulunması durumunda beden ve numara değişikliği yapılmaktadır. Siparişinizin durumunu Siparişlerim ekranından takip edebilirsiniz.

Elime Geçen Ürün Kusurlu Ne Yapmam Gerekiyor?

Öncelikle yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Bu durumda İade Sürecimizi takip etmeniz gerekmektedir.

Tutar İadem Neden Taksit Taksit Yatırılıyor?

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.


Sayfa başına git